FAQ COMPLETO
ACOMPANHAMENTO PSICANALÍTICO ASSÍNCRONO POR ESCRITA
Este FAQ reúne todas as dúvidas e orientações sobre o serviço oferecido, incluindo funcionamento, limites, aspectos técnicos, logísticos e éticos.
O acompanhamento psicanalítico assíncrono por escrita é um espaço de autoconhecimento e reflexão, baseado em trocas de mensagens e uma sessão online mensal. Não se trata de terapia tradicional nem substitui acompanhamento clínico ou emergencial. É indicado para quem busca aprofundar a escuta de si com suporte profissional, mas não para situações de crise ou urgência.
SOBRE O SERVIÇO
1. O que é este serviço?
Escrita Reflexiva é um serviço híbrido de escuta e autoconhecimento.
É um acompanhamento psicanalítico baseado em trocas escritas assíncronas (por mensagem) e uma sessão online mensal. Você percorre seus próprios significantes no tempo da palavra, no ritmo do desejo.
2. É uma terapia tradicional?
Absolutamente Não. O modelo não substitui psicoterapia online/presencial, nem acompanhamento psiquiátrico ou emergencial.
É um espaço de escuta e reflexão com base na psicanálise.
3. Para quem é indicado?
Para quem deseja se escutar com profundidade, refletir sobre si, elaborar questões internas e escrever sobre o que sente com acompanhamento profissional.
4. Para quem NÃO é indicado?
Casos com ideação suicida, crises emocionais intensas, transtornos psiquiátricos sem acompanhamento, ou pessoas que buscam respostas, conselhos ou orientação direta.
5. O que acontece nas mensagens escritas?
Você envia o que quiser expressar. O analista devolve com perguntas, observações e reflexões. Não há conselhos, diagnósticos ou interpretação direta. A escrita é o território da escuta.
6. O que acontece na sessão online?
A sessão mensal de 50 minutos é um espaço para elaboração de tudo que emergiu nas mensagens, ampliação de escuta e aprofundamento do processo.
Disponível nos planos Flex e Intensivo. A sessão de 50 minutos ocorre na última semana de cada ciclo e é agendada previamente, de forma independente das trocas escritas, conforme agenda. Na semana da sessão online não haverá troca de mensagens.
7. A devolutiva do analista é imediata?
Não. O retorno será feito dentro da janela de tempo definida no plano escolhido.
Você pode consultar as diferenças aqui: [Resumo dos Planos – Clique aqui]
8. Quantas vezes por semana posso escrever?
Depende do plano escolhido. Desde uma interação por semana, até duas interações. Consulte os planos disponíveis.
9. Posso enviar as mensagens fora do dia combinado?
Pode enviar, mas a resposta será feita dentro do cronograma. A regularidade é parte do processo.
10. E se eu não enviar nenhuma mensagem?
O mês conta a partir da adesão. A ausência de mensagens será considerada como silêncio simbólico e não gera reembolso.
SOBRE A PLATAFORMA DE COMUNICAÇÃO
11. Como são feitas as trocas por texto?
Pelo chat individual no Microsoft Teams, em canal exclusivo para você.
12. Preciso ter conta Microsoft?
Sim. Você pode criar uma gratuitamente com qualquer e-mail neste link: https://signup.live.com/
13. As mensagens ficam registradas?
Sim. Todo o histórico do chat permanece salvo e protegido, acessível apenas por você e pelo analista.
14. É sigiloso?
Completamente. O serviço segue os princípios éticos da psicanálise e a legislação vigente (LGPD).
15. A plataforma é segura?
Sim. O Microsoft Teams oferece criptografia, autenticação e proteção de dados.
Todas as mensagens são criptografadas, garantindo que apenas os participantes autorizados possam acessar o conteúdo.
Além disso, os dados são armazenados em centros de dados seguros e criptografados no Azure, em conformidade com os regulamentos de segurança da região.
SOBRE VALORES E PAGAMENTO
16. Qual o valor mensal?
17. Como faço o pagamento?
Por PIX, Cartão de Crédito ou outro método acordado. Pagamento até o dia 1º de cada mês.
18. Posso cancelar a qualquer momento?
Sim. Basta avisar com 7 dias de antecedência ao próximo ciclo.
19. Há reembolso?
Não. O valor corresponde à reserva do seu espaço simbólico, mesmo que você opte por não utilizar todas as trocas.
OUTRAS DÚVIDAS COMUNS
20. E se eu atrasar o envio da mensagem?
Você pode enviar, mas a resposta seguirá a janela combinada. O acompanhamento prioriza o compromisso simbólico com o tempo.
21. Posso escrever textos longos?
Sim. Mas lembre-se: a escuta do analista se dá por cortes, não por quantidade de palavras. Escreva o necessário, não o máximo.
22. Posso enviar áudios ou imagens?
Não. A proposta é exclusivamente textual.
OBS: Caso, entenda ser necessário o envio de áudios ou imagens, negocie antecipadamente com o analista. contato@psicanalistaadilsoncosta.com.br – Assunto: Escrita Reflexiva
23. E se eu precisar de ajuda urgente?
Este serviço não é indicado para emergências. Nesses casos, procure serviços de urgência, pronto atendimento ou suporte especializado imediato, como o CVV( no Brasil https://cvv.org.br/). Ou ainda: https://support.google.com/websearch/answer/11181469
Reforçamos que a ESCRITA REFLEXIVA, não substitui terapias convencionais.
24. Tenho direito ao meu histórico de mensagens?
O histórico fica disponível no seu chat. A cópia, se desejada, deve ser feita por você. O Teams é um serviço autônomo e poderá mudar as diretrizes de armazenamento. Tenha cuidado com suas informações. O analista não fornecerá cópia das mensagens.
Se sua dúvida não estiver aqui, entre em contato diretamente pelo e-mail: contato@psicanalistaadilsoncosta.com.br – Assunto: Escrita Reflexiva
Estamos à disposição para escutar, esclarecer e acompanhar com ética, presença e respeito.
